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央视3·15晚会曝光家电维修乱象 多公司回应

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罗晨
2019-03-18 10:59
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[摘要] 央视3·15晚会曝光多个品牌家电特约售后服务维修中心安装时,高价推销不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修。此事涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。针对此次报道多家公司已公开回应。

央视3·15晚会曝光多个品牌家电特约售后服务维修中心安装时,高价推销不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修。此事涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。针对此次报道多家公司已公开回应。

美的、小天鹅回应:对特约服务网点有着严格的管理制度,对乱收费特约服务网点严厉处理;

惠而浦回应:如经调查存在谋取私利的售后服务商,将追责到底,坚决处理;

西门子回应:立即解除与涉事公司的合作协议,并保留追究其法律责任的权利,立即对授权服务商的服务展开全面审核与检查;

方太集团回应:从2016年开始全面推行防烟宝安装服务,每个安装25元的劳务费用标准,此项服务消费者拥有自主选择权;

截至发稿,容声官方并未公开回应。

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