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家电圈政策承诺

家电政策-政策承诺

1、应在每件商品的“商品描述”页面和自己的商铺里注明相应的服务承诺,以便消费者选购商品、直观知晓所享受的服务:

    (1)商品配送方式(上门自提或商家配送),如由商家负责配送,应约定好运费承担方和具体金额以及送达时间;所购家电产品的保修期限和维修服务;

    (2)对涉及到需安装的家电产品(如空调、热水器等)的服务承诺;

2、坚守自己的服务承诺,塑造良好的品牌形象,同时也应做好商谈内容的保留工作,以免引起不必要的经济纠纷。

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